微笑送给你，快乐留给我

　　A1组分布在主入口广运门的三个服务厅，主要负责物品寄存和问询服务，这里也是最考耐心和耐力的地方。

　　由于世园会有一部分门票需要换票进入园区，很多游客对此十分不满就来问询处投诉，。而面对游客各种过激的言辞和行为，A1组的每一位成员都表现出了良好的素质，始终微笑面对游客，耐心解释原因安抚游客情绪，疏散聚集游客并及时解决因为换票带给游客的不便。

　　物品寄存处更是忙碌不堪，每天游客成千上万人次的取存着实把“小蜜蜂”们累的够呛。但他们面对这样的困难和挑战行不退缩，表现出的是一股子勇敢和坚强的精神。微笑是他们克服困难的法宝，无论什么时候，保持微笑就能多一份理解，多一份温暖，多一份信心。

　　他们将微笑进行到底，也许游客们不会记得他们，但他们却为世园增添了最美的色彩。

作者：西北大学现代学院志愿者 邵立翼
摄影：西北大学现代学院志愿者 邵宁