用微笑书写独家记忆

时间:2011-10-20 11:25:41来源:

从这条路过去就是长安塔了

面朝花海,微笑常在

你好这是园区导览图

  “您好,观光车最近的乘车点请延身后这条路直走,左转,五分钟就可以了。”

  “您好,从对面白色圆圈所在的那条路直走,就是省内,国内和欧洲展园了,那里也有欧陆风情服务区,可以用餐,休息”。

  她始终语调婉转,站姿端端庄,微笑温和。站在一个平凡的岗位上如何做到出色,那就是一如既往的坚持。

  广运门A区04岗的志愿者张迪和她的搭档每天要承担的工作量很大,广运门口不仅客流量大,而且由于大多数经过这里的游客是刚刚进园,向志愿者提出的问题多而复杂,因此在这个岗的志愿者,不但要熟知周围主要景点的方位,对园区整个路线也要了然于心。即使忙碌,她也总是面带微笑为游客推荐最为合适的游览线路,送上令游客满意的服务。

  问到她作为志愿者的感悟,张迪说:“经过五个月的准备,我们才来到世园会,才成为一只真正的“小蜜蜂”,虽然岗位辛苦,但是当所有的劳累换回了游客的笑容和感谢时,便觉得不枉此行。世园会临近闭幕,我更加珍惜最后的几天服务时间,我会尽己所能服务于每一位游客,也为自己珍藏一份特别的记忆。”

  张迪,千百名“小蜜蜂”中的普通的一员,却在用始终如一的微笑书写着自己的独家记忆。

作者:西北大学现代学院志愿者 殷子寒
摄影:西北大学现代学院志愿者 邵宁