“这个姐姐很认真哦”

耐心仔细地讲车

4组出击 所向披靡

我们的A级服务

　　他们以优质的服务话世园魅力；

　　他们用优雅的姿态欢迎您的光临；

　　他们带着责任感和使命感为游客献上A级服务。

　　西北大学现代学院A04组的志愿者成员是一群服务在广运门长安花谷的游客服务中心快乐的一家人，他们是百人服务团中嘴巴伶巧的一家人，他们是百人服务团中勤劳智慧的一家人。每天都是迎着清晨的第一缕阳光开始工作，夕阳西下时整队归来。他们不累吗？其实他们很累。从租赁轮椅和婴儿车到为走失儿童提供服务，再到指引园区景点，介绍快捷的路线，一遍又一遍的重复租赁的条件，一遍又一遍的耐心讲解轮椅和婴儿车的用法，一遍又一遍的维持队列的秩序。如果说为游客引路的“小蜜蜂”是世园会靓丽的风景线，那他们就站在这靓丽风景线的最前沿，为游客提供着超A级的服务。

　　快乐A04组的十二个组员年龄各不相同，但是每个人都有各自的风格。细心体贴的“杨妈妈”，认真的“小郭”，“大嗓门”阿佩，腼腆的“小猪”，“红哥”成佳，坦诚的笑笑，担负重任的吴桐，甜美嗓音的“夹心”，“小玲珑”曹捷，文气的史洁，亲和可人的石婷，闲不住的“仇同学”，他们每个人都很优秀，他们的宗旨是：快乐A04组一起努力，奉献世园！

 作者：西北大学现代学院志愿者 曹捷 冯佳欣
摄影：西北大学现代学院志愿者 邵宁